Условия оказания услуг IN•ARCH

1.1. Настоящие Условия определяют общий порядок взаимодействия со студией IN•ARCH и оказания услуг в сфере интерьерной архитектуры, проектирования жилых и коммерческих интерьеров, подготовки проектной документации и сопровождения реализации проектов.

1.2. Исполнитель: ИП Насонов Александр Анатольевич, ИНН 631932363310, ОГРНИП 318631300105790.

1.3. Контакты Исполнителя: email hello@interiorarch.ru, телефон +79179580018.

1.4. Сайт IN•ARCH расположен по адресу: https://interiorarch.ru.

1.5. Информация на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой.

1.6. Направление заявки через сайт, звонок, сообщение в мессенджере, письмо на email или первичная переписка сами по себе не означают заключение договора и не создают обязанности Исполнителя приступить к оказанию услуг.

1.7. Договорные отношения между Исполнителем и Заказчиком возникают после согласования сторонами индивидуальных условий: состава услуг, стоимости, сроков, этапов, порядка оплаты, состава передаваемых материалов и формата результата.

1.8. Акцепт индивидуальных условий может подтверждаться оплатой счёта, внесением предоплаты, письменным подтверждением коммерческого предложения, подтверждением условий в переписке или иным способом, согласованным сторонами.

1.9. Если Заказчик является потребителем по смыслу законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, настоящие Условия применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям такого законодательства.

2.1. Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель такого лица, направивший обращение Исполнителю и/или согласовавший индивидуальные условия оказания услуг.

2.2. Услуги — услуги в области интерьерной архитектуры, планировочных решений, разработки дизайн-проекта, подготовки рабочей документации, подбора материалов, мебели, освещения, оборудования, консультационного сопровождения и/или сопровождения реализации проекта.

2.3. Индивидуальные условия — коммерческое предложение, счёт, спецификация, договор, техническое задание, переписка сторон или иной документ, где согласованы конкретные параметры проекта.

2.4. Проект — совокупность задач, помещений, исходных данных, ограничений, решений и материалов, в отношении которых Исполнитель оказывает услуги Заказчику.

2.5. Материалы проекта — планировочные решения, чертежи, визуализации, спецификации, ведомости, рекомендации, презентации, подборки и иные результаты, создаваемые Исполнителем в рамках согласованного объёма услуг.

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере интерьерной архитектуры и проектирования в объёме, согласованном сторонами индивидуально.

3.2. В зависимости от выбранного формата услуги могут включать:

• консультацию
• анализ задачи и исходных данных
• разработку планировочного решения
• подготовку концепции интерьера
• разработку дизайн-проекта
• подготовку рабочей документации
• подбор отделочных материалов, мебели, освещения, сантехники, оборудования и декоративных элементов
• подготовку ведомостей и спецификаций
• сопровождение реализации проекта
• консультации по взаимодействию с подрядчиками и поставщиками
• иные услуги, согласованные сторонами

3.3. Конкретный состав услуг, сроки, стоимость, количество вариантов, количество правок, состав передаваемых материалов и формат сопровождения определяются индивидуальными условиями.

3.4. Если отдельные индивидуальные условия противоречат настоящим Условиям, приоритет имеют индивидуально согласованные документы.

4.1. Заказчик может направить обращение через форму на сайте, email, телефон, мессенджер или иной указанный канал связи.

4.2. В обращении Заказчик может указать имя, контактные данные, тип объекта, площадь, интересующий формат услуг, комментарий, описание задачи, предполагаемые сроки и иные сведения, необходимые для первичной оценки проекта.

4.3. После получения обращения Исполнитель вправе связаться с Заказчиком для уточнения задачи, состава работ, сроков, технических ограничений, бюджета, состава помещений, желаемого формата взаимодействия и иных существенных параметров.

4.4. Исполнитель вправе отказать в принятии проекта в работу, если задача не соответствует профилю, загрузке, техническим возможностям, срокам, бюджету, географии или иным объективным условиям работы студии.

4.5. Первичная коммуникация, обсуждение задачи и подготовка предварительного предложения не означают, что Исполнитель принял на себя обязательство выполнить проект, если стороны отдельно не согласовали иное.

5.1. Если стороны используют отдельный письменный договор, отношения сторон регулируются таким договором.

5.2. Если отдельный письменный договор не подписывается, договор может считаться заключённым после согласования индивидуальных условий и совершения Заказчиком действия, подтверждающего принятие таких условий.

5.3. К действиям, подтверждающим принятие индивидуальных условий, могут относиться:

• оплата счёта
• внесение предоплаты
• письменное подтверждение коммерческого предложения
• подтверждение условий в переписке
• передача исходных данных после согласования условий
• иное действие, прямо согласованное сторонами как подтверждение принятия условий

5.4. Отправка заявки через сайт, просмотр страниц сайта, звонок, переход по ссылкам, подписка на социальные сети или первичная переписка не являются акцептом настоящих Условий и не означают автоматическое заключение договора.

5.5. Акцепт индивидуальных условий означает, что Заказчик ознакомился с настоящими Условиями, понимает состав услуг, стоимость, сроки, ограничения, порядок взаимодействия и принимает их в применимой части.

6.1. Цены, примеры стоимости и сроки, указанные на сайте, являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

6.2. Финальная стоимость услуг зависит от площади объекта, сложности задачи, состава проекта, объёма документации, количества этапов, срочности, формата сопровождения, необходимости выездов, количества помещений, уровня детализации и иных параметров.

6.3. Стоимость, порядок оплаты, размер предоплаты, этапность платежей, реквизиты и назначение платежа указываются в индивидуальных условиях.

6.4. Если стороны не согласовали иное, Исполнитель вправе приступить к оказанию услуг после получения предоплаты.

6.5. Расходы на товары, материалы, услуги подрядчиков, доставку, выезды, дополнительные замеры, визуализации, повторные переделки сверх согласованного объёма, срочные работы и иные дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если они не включены в согласованный состав услуг.

6.6. Изменение исходных данных, площади, состава помещений, бюджета, технических ограничений, состава услуг или требований Заказчика может повлечь изменение стоимости и сроков.

7.1. Заказчик предоставляет Исполнителю исходные данные, необходимые для работы: планы, размеры, фотографии, технические условия, ограничения объекта, пожелания, информацию о составе пользователей помещения, образе жизни, бюджете, сроках, предпочтениях и иных существенных условиях.

7.2. Исполнитель оказывает услуги поэтапно, если этапность предусмотрена индивидуальными условиями.

7.3. Заказчик обязуется своевременно предоставлять обратную связь, согласования, комментарии, материалы и решения, необходимые для продолжения работы.

7.4. Сроки оказания услуг могут быть изменены, если Заказчик несвоевременно предоставляет исходные данные, задерживает согласования, меняет задачу, состав работ, вводные данные, требования к проекту или не предоставляет информацию, необходимую для выполнения соответствующего этапа.

7.5. Изменения, выходящие за пределы согласованного задания, могут считаться дополнительными работами и оплачиваться отдельно.

7.6. Исполнитель вправе приостановить работу до получения от Заказчика необходимых данных, согласований, оплаты или иных действий, без которых продолжение работы невозможно или существенно затруднено.

8.1. Количество вариантов, итераций и правок определяется индивидуальными условиями.

8.2. Если количество правок не определено, Исполнитель и Заказчик согласуют разумный объём правок до начала соответствующего этапа.

8.3. Правки, вызванные изменением исходных данных, бюджета, состава помещений, технических ограничений, состава семьи, предпочтений Заказчика, требований к стилю, функционалу или иным изменением вводных после согласования этапа, могут оплачиваться отдельно.

8.4. Согласование этапа может подтверждаться письменно, в переписке, оплатой следующего этапа, отсутствием мотивированных замечаний в согласованный срок или иным способом, согласованным сторонами.

8.5. Если Заказчик не предоставляет обратную связь в согласованный срок, сроки выполнения последующих этапов соразмерно переносятся, если стороны не договорились об ином.

9.1. Исполнитель отвечает за добросовестное оказание согласованных услуг в пределах утверждённого состава работ.

9.2. Если иное прямо не согласовано сторонами, услуги Исполнителя не включают:

• функции генерального подрядчика
• технический надзор
• строительный контроль
• авторский надзор
• закупку товаров за счёт Исполнителя
• хранение товаров и материалов
• управление подрядчиками
• контроль качества строительных, монтажных и отделочных работ
• получение разрешений и согласований
• согласование перепланировок
• гарантию наличия товаров у поставщиков
• гарантию неизменности цен поставщиков, подрядчиков и производителей
• ответственность за действия или бездействие строителей, поставщиков, производителей, управляющих компаний, государственных органов и иных третьих лиц

9.3. Сопровождение реализации, авторский надзор, комплектация, выезды на объект, взаимодействие с подрядчиками и поставщиками оказываются только при отдельном согласовании состава, стоимости, сроков и границ ответственности.

9.4. Проектные решения могут требовать проверки профильными специалистами, если затрагиваются несущие конструкции, инженерные системы, перепланировка, газовое оборудование, электрика, вентиляция, мокрые зоны, пожарная безопасность или иные технически и юридически значимые вопросы.

9.5. Исполнитель не несёт ответственность за последствия реализации проектных решений с отступлениями от переданных Материалов проекта, а также за самостоятельные изменения, внесённые Заказчиком, подрядчиками или третьими лицами без согласования с Исполнителем.

10.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для оказания услуг.

10.2. Заказчик обязуется своевременно принимать решения, согласовывать этапы, предоставлять комментарии и информировать Исполнителя об изменении вводных данных.

10.3. Заказчик самостоятельно отвечает за законность перепланировок, получение разрешений, согласований, допусков, а также за соблюдение требований управляющих компаний, органов власти и иных компетентных организаций, если иное прямо не входит в согласованный объём услуг Исполнителя.

10.4. Заказчик обязуется использовать Материалы проекта только для согласованного объекта, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями.

10.5. Заказчик обязуется не передавать Материалы проекта третьим лицам для самостоятельного коммерческого использования, повторного применения или тиражирования без согласия Исполнителя, если иное не согласовано сторонами.

11.1. Исключительные права на исходные творческие материалы, концепции, визуальные решения, структуру проекта, презентации, подборки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

11.2. После полной оплаты согласованных услуг Заказчик получает право использовать переданные Материалы проекта для реализации соответствующего объекта.

11.3. Заказчик не вправе использовать Материалы проекта для иных объектов, передавать их третьим лицам для повторного использования или коммерческого тиражирования без отдельного согласия Исполнителя.

11.4. Исполнитель вправе использовать изображения, фрагменты проекта, описания решений, планировочные схемы, визуализации, фотографии результата и иные материалы в портфолио, социальных сетях, презентациях, на сайте, в профессиональных публикациях и конкурсах, если стороны не согласовали конфиденциальность проекта отдельно.

11.5. Если проект содержит сведения, которые Заказчик считает конфиденциальными, Заказчик должен заранее письменно уведомить об этом Исполнителю и согласовать ограничения на публикацию.

12.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в ходе взаимодействия, если такая информация явно обозначена как конфиденциальная или по своему характеру является таковой.

12.2. Не считается нарушением раскрытие информации, необходимое для исполнения договорённостей: подрядчикам, поставщикам, консультантам, юристам, бухгалтерам, банкам, государственным органам и иным лицам при наличии законного основания или необходимости для исполнения проекта.

12.3. Стороны могут отдельно согласовать более строгий режим конфиденциальности в индивидуальных условиях.

13.1. При направлении заявки, обращении через сайт или ином взаимодействии Заказчик может передавать Исполнителю персональные данные.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

13.3. Цели обработки включают ответ на обращение, подготовку предложения, коммуникацию по проекту, исполнение договорённостей, ведение учёта обращений, подтверждение факта получения согласия, защиту формы от злоупотреблений, улучшение сайта и сервиса.

13.4. На сайте могут использоваться cookie-файлы и сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику и Webvisor, если пользователь дал согласие на использование аналитических cookie и загрузку аналитики, либо если иное законно применимо к конкретной ситуации.

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и согласованными индивидуальными условиями.

14.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг или нарушение сроков, вызванные непредоставлением Заказчиком информации, задержкой согласований, изменением вводных, действиями третьих лиц или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

14.3. Исполнитель не гарантирует конкретную стоимость строительных, отделочных и закупочных работ, если такая стоимость зависит от поставщиков, подрядчиков, производителей, рынка, курса валют, наличия товаров, логистики или иных внешних факторов.

14.4. Сайт и размещённые на нём материалы не являются гарантией достижения конкретного результата, бюджета, срока ремонта, стоимости реализации или доступности конкретных товаров, если такие параметры не согласованы сторонами индивидуально.

14.5. Ответственность Исполнителя ограничивается прямым документально подтверждённым ущербом, причинённым виновными действиями Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

15.1. Порядок отказа от услуг, возврата денежных средств, прекращения работы и оплаты фактически оказанных услуг определяется индивидуальными условиями и применимым законодательством.

15.2. Если Заказчик отказывается от услуг после начала работы, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением обязательств, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

15.3. Если Заказчик является потребителем, его право на отказ от договора и порядок расчётов при таком отказе применяются в соответствии с обязательными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

15.4. Неиспользованная часть предоплаты может быть возвращена Заказчику в порядке и сроки, согласованные сторонами, если иное не предусмотрено индивидуальными условиями или обязательными нормами законодательства.

15.5. Работы, этапы и материалы, фактически выполненные Исполнителем до получения отказа Заказчика, подлежат оплате в части, допустимой применимым законодательством и индивидуальными условиями.

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые события, включая ограничения органов власти, чрезвычайные ситуации, перебои в работе инфраструктуры, связи, банковских сервисов, поставщиков, подрядчиков и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля стороны.

16.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, должна уведомить другую сторону в разумный срок.

17.1. Стороны признают юридически значимыми сообщения, направленные по email, телефону, в мессенджерах или иных каналах связи, которые использовались сторонами при согласовании проекта, если иное не установлено отдельным договором.

17.2. Заказчик отвечает за актуальность предоставленных контактных данных.

17.3. Сообщение считается полученным, если оно направлено по контактам, которые сторона указала для связи, и отсутствуют очевидные признаки технической ошибки доставки.

18.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция применяется к обращениям и договорённостям, возникшим после её публикации на сайте, если иное не предусмотрено законом или индивидуальными условиями.

18.2. Для уже согласованных проектов применяются условия, действовавшие на момент согласования индивидуальных условий, если стороны не договорились об ином.

19.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

19.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями.

19.3. Если спор не урегулирован переговорами, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

19.4. Если отдельное положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

ИП Насонов Александр Анатольевич

ИНН: 631932363310

ОГРНИП: 318631300105790

Email: hello@interiorarch.ru

Телефон: +79179580018

Сайт: https://interiorarch.ru

Адрес для юридически значимых обращений: 443112, Самарская обл., Управленческий п., ул. Сергея Лазо, д. 2а